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操作指南

公益众筹


公益众筹功能简介

众筹正在被公益行业普遍接受,而公益众筹项目也逐渐被社会大众所接受,PC端的投资行为也逐渐转移到了移动端,目前项目发起主体也呈丰富多元发展。公益众筹它是每个用户都可以进行发起众筹然后借助微信朋友圈来进行分享,感兴趣的朋友就可以自发的选择支持的项目,也可以进行二次分享,扩大传播范围引起别用户来进行关注并成为焦点,同时还可以去帮助身边的人,达到公益的目的。


1. 公益众筹后台设置


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1

如上图1所示,点击“通用功能”弹出下面功能菜单,下拉如下图2所示:

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图2

如上图2,点击“公益众筹”如下图3所示:


添加公益众筹

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图3

如上图3所示,点击“添加公益众筹”如下图4所示:

1476236684969009.png图4

如上图4所示,输入公益众筹标题,编辑关于我们说明介绍下拉菜单如下图5所示:

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图5

如上图5所示,选择客服(商家需先在通用功能内添加好在线客服,方可选择)输入客服电话、分享标题、分享内容和上传分享图片后点击“提交”如下图6所示:


会员管理

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图6

如上图6所示,点击“会员”如下图7所示:

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图7

如上图7所示,商家可以查看到粉丝在手机端上是否进行实名认证和绑定手机号码,以及粉丝的微信昵称、头像、原始微信id、用户余额(点击用户余额则可以看到用户流水记录)和注册时间如上图点击“他的银行卡”如下图8所示:

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图8

如上图8所示,在这里商家可以查看到用户在手机端上进行绑定的那张银行卡的开户名称、所属分行和银行卡号,点击“返回”如下图9所示:

1476237406217480.png图9

如上图9所示,点击“他的地址”如下图10所示:

图片10.png

图10

如上图10所示,在这里面就可以查看到用户在手机端上所填写的收货地址和他的联系电话以及是否是默认地址,点击“返回”如下图11所示:

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图11

如上图11,点击“返回”如下图12所示:


编辑提现提示

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图12

如上图12所示,点击“编辑提现提示”如下图13所示:

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图13

如上图13所示,编辑提现提示、提现标题和提示内容后点击“提交”如下图14所示:


幻灯片管理

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图14

如上图14所示,点击“幻灯片管理”如下图15所示:

1476239915361849.png图15

如上图15,点击“添加图片”如下图16所示:

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图16

如上图16所示,添加图片链接(填写的链接须以http://开头)点击“上传”按钮进行上传幻灯片图片(也可以使用默认图片)点击提交如下图17所示:

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图17

如上图17所示,如需上传多张幻灯片继续点击“添加”按钮重复图16的步骤即可,添加多张幻灯片图片后如下图18所示:

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图18

如上图18所示,点击“返回”如下图19所示:


添加众筹类型

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图19

如上图19所示,点击添加众筹类型如下图20所示:

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图20

如上图20所示,点击“添加项目类型”如下图21所示:

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21

如上图21所示,输入类型名、选择类型种类、类型简介,上传图标、编辑提示标题和内容,编辑项目标题和内容后下拉菜单如下图22所示:

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图22

如上图22所示,编辑条款标题、内容以及中部提示和底部提示后,点击“提交”如下图23所示:

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23

如上图23所示,点击“返回”如下图24所示:

 

官方动态

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24

如上图24所示,点击“官方动态”如下图25所示:

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25

如上图25所示,点击“添加官方动态”如下图26所示:

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26

如上图26所示,输入官方动态标题,上传预览图和编辑官方动态内容,点击“提交”如下图27所示:

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27

如上图27所示,编辑好的官方动态也可以进行撤回动态或者是删除动态,点击“返回”如下图28所示:

 

帮助中心管理

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图28

如上图28所示,点击“帮助中心管理”如下图29所示:

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29

如上图29所示,点击“添加问题分类”如下图30所示:

1476245047877500.png图30

如上图30所示,输入分类名,点击“提交”如下图31所示:

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图31

如上图31所示,点击“查看问题”如下图32所示:

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32

如上图32,点击“添加问题”如下图33所示:

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33

如上图33所示,问题标题和内容,点击“提交”如下图34所示:

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34

如上图34所示,添加问题内容成功。


2. 在手机端展示


设置公益众筹完成后,制作成图文消息链接到关键词回复

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图35

如上图35所示,输入关键词回复弹出图文消息内容,点击图文消息内容如下图36所示:

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图36

如上图36所示,点击上面的幻灯片图片,跳转到商家已添加好的链接页面如下图37所示:

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37

如上图37,点击“返回”如下图38所示:

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图38

个人设置

如上图38,点击“我”如下图39所示:

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39

如上图39,点击个人头像右侧如下图40所示:

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图40

如上图40所示,可更改用户头像、账号昵称、绑定手机号码、填写收货地址、实名验证和绑定自己的银行卡,点击“绑定手机”如下图41所示:

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图41

如上图41所示,输入个人的手机号码后,点击“获取验证码”如下图42所示:

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图42

如上图42所示,输入验证码,点击“提交认证”如下图43所示:

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43

如上图43所示,提示绑定成功,点击“好”如下图44所示:

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44

如上图44,点击“收件地址”如下图45所示:

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45

如上图,点击“添加新地址”如下图46所示:

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46

如上图46所示,选择收件地址所在的省份、城市、地区和编辑详细地址,输入收件人姓名、手机号码和是否开启默认地址,点击“保存”如下图47所示:

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图47

如上图47所示,点击“返回”如下图48所示:

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图48

如上图48,点击“实名认证”如下图49所示:

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49

如上图49所示,输入自己的真实姓名和身份证号码,点击“提交认证”如下图50所示:

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图50

如上图50所示,实名认证已成功,点击“好”如下图51所示:

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51

如上图51所示,点击“返回”如下图52所示:

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图52

如上图52点击“银行卡”如下图53所示:

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图53

如上图53点击“添加新银行卡”如下图54所示:

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图54

如上图54所示,可选择添加个人银行卡或对公银行卡,这里选择添加个人银行卡,选择开户银行、填写开户姓名和银行卡号,然后点击“保存”如下图55所示:

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 图55

如上图55,点击“返回”如下图56所示:

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图56

如上图56所示,点击“返回”如下图57所示:

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图57

 

发布项目

如上图57,点击“添加”如下图58所示:

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图58

如上图58,点击“扶贫助学”,(这里显示的是商家所添加的项目类型)如下图59所示:

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图59

如上图59所示,页面显示商家设置添加的提示内容,点击“知道了”如下图60所示:

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图60

如上图60所示,输入目标金额(目标金额最低是1元)、资金用途,截止时间下方拉动的滚动条来设置该项目的截止时间(注:项目的截止时间最短时间是3天,最长是30天。在发布项目之前用户必须要进行实名认证后才可以进行发布项目,否则无法发布项目。)这里的项目标题、内容和中部提示是默认后台所编辑的内容,下拉菜单如下图61所示:

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图61

如上图61所示,用户可以自己进行发布项目,编辑项目标题(标题要3个中文标题)和项目具体内容情况(至少要10个中文的内容)并上传图片(至少要上传一张图片,最多上传8张图片,图片建议尺寸380px*230px)点击“公益众筹项目发起条款”如下图62所示:

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图62

如上图62所示,用户阅读条款内容后,点击“已阅读并同意”如下图63所示:

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图63

如上图63,点击“发布项目”如下图64所示:

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 图64

如上图64,提示项目创建成功,点击“查看项目”如下图65所示:

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 65

如上图65所示,(用户可以在首页里面查看到其它用户所发布的项目)可查看目标筹款金额、已筹款的金额、捐款人数、该项目的剩余时间和项目的进度情况,下拉菜单如下图66所示:

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图66

如上图66,可以看到发起该项目的发起人的微信昵称和微信头像,用户也可以点击“关注”来关注此项目,点击“分享”如下图67所示:

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图67

如上图67所示,可以通过分享链接给自己的好友或者是分享到朋友圈的方式让好友帮忙支持。同时发起该项目的人也可以自己捐款如下图68所示:

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图68

如上图68所示,点击“我要支持”如下图69所示:

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图69

如上图所示,输入支持金额(只支持微信支付),填写留言(也可以不填写)点击“确认支持”如下图70所示:

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70

如上图70所示,(用户也可以选择使用微信零钱支付)如果用户在微信端绑定了个人的银行卡了,则就会跳转到使用银行卡进行支付的页面,输入支付密码后就会跳转到如下图71所示:

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图71

如上图71所示,说明支付成功,点击“完成”如下图72所示:

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 图72

如上图72所示,可查看已筹款金额、捐款人数、已完成的进度,该项目的剩余时间和下面的爱心支持者的微信头像下拉菜单如下图73所示:

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图73

如上图73所示,项目详情可查看发起人微信头像、发起人微信昵称、发起时间、目标金额,以及筹款动态下方TA的支持者所支持的金额和留言,点击“回复”则可以给对方回复,点击“返回”如下图74所示:


内容消息

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图74

如上图74所示,点击“消息”如下图75所示:

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图75

如上图75所示,点击“评论回复”如下图76所示:

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图76

如上图76所示,可查看项目的所有留言和回复内容,点击“返回”如下图77所示:

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图77

如上图77,点击“官方动态”如下图78所示:

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图78

如上图78所示,用户可查看到商家在后台已添加好的官方动态,点击里面的动态,就可以查看到里面的动态内容,点击“我的”如下图79所示:

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图79

如上图79所示,可查看到自己所发起的项目、支持的项目和自己所关注的项目以及我的钱包的账户余额情况,如上图点击“我的发起项”或者是“支持的项目”如下图80所示:

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图80

如上图80所示,可查看到已成功/进行中/已失败的项目,如上图在进行中列表内点击“儿童成长资金”(注:如果用户设置的众筹时间是3天,但是此众筹项目不用3天时间就已完成了众筹任务后,即完成众筹。如果用户没有在规定的时间内完成众筹,则为众筹失败,那么支持者支付的资金将会原路返回,到账时间:微信零钱支付立马到账,银行卡支付以银行到账时间为准)注:项目众筹成功后,如果商家没有在后台的“项目管理”里面把此众筹项目点击“结束”则此项目还是在进行中的状态。如下图81所示:

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图81

如上图81所示,若用户点击“查看”可查看到该项目的首页,如需修改此项目的时间、标题、内容和图片点击“编辑”进行修改即可,如上图点击“更新动态”如下图82所示:

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82

如上图82所示,填写更新内容,和上传更新内容图片(注:至少要上传1张图片,最多上传8张图片,请勿在更新内容中上传支付二维码引导用户发微信,支付宝红包、私人汇款等信息,一经发现,将严肃处理)点击“更新”如下图83所示:

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图83

如上图83所示,点击“确定”如下图84所示:

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84

如上图84所示,提现项目动态发送成功,用户可以在项目里面进行查看自己所发布的动态消息,也可以在“动态”里面查看发布进度更新如下图85所示:

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图85

如上图85所示,点击“我”如下图86所示:

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图86

当发起人所发起的众筹项目成功,商家在后台的项目管理点击“结束”后,所众筹款项就会到发起人的“我的钱包”,点击“我的钱包”如下图87所示:

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图87

如上图87,显示当前的账户余额,点击“查看更多”如下图88所示:

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图88

如上图所示,在这里就会记录用户众筹成功的消息记录,点击“返回”如下图89所示:

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图89

如上图89,点击“余额提现”如下图90所示:

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图90

如上图90所示,用户可以将账户余额里面的钱申请提现到自己所绑定的那张银行卡上(注:这里的申请提现注意点是显示商家在后台编辑好的提现提示内容)点击“申请提现”如下图91所示:

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91

如上图91所示,说明提示申请提现成功,等待管理员在后台进行审核(注:提现资金由商家线下打款),点击“返回“到个人中心如下图92所示:

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图92

如上去92,点击“帮助与反馈”如下图93所示:

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图93

如上图93所示,在帮助中心里面,用户可以查看到发起项目的相关问题和在线咨询客服以及意见反馈,点击“返回”如下图94所示:

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94

如上图94,点击“关于联爱通道”如下图95所示:

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95

如上图95所示,在这里可以查看到关于我们的一些相关内容,如有疑问可咨询在线客服或拔打客服电话。

3. 后台查看记录

项目管理

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96

如上图,点击“项目管理”如下图97所示:

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97

如上图97所示,在这里可以查看到发起人所发起的众筹项目标题、项目类型、发起用户、目标金额、已筹金额、资金用途、项目的截止日期、项目状态、项目发起时间的记录情况,(注:如果用户设置的目标金额是1元,用户A帮忙众筹支付0.5元,然后再发送链接给到自己的好友B,好友B帮忙众筹支付了1元,此时的已筹款金额可以超出目标金额。若用户A帮忙众筹直接支付1元当他发送链接给到自己身边的好友,此时不能超出金额。因为已达到了目标金额)点击“支持人数”如下图98所示:


退款流程

若发起人没有在规定的时间内完成众筹,商家在后台进行退款流程如下图98所示:

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图98

如上图98所示,商家可以看到此项目下面的支持者的一些个人信息(如果用户在手机端有进行实名认证和绑定了个人手机号码则会显示用户的姓名和手机号码)、支付的金额、微信交易单号和评论的情况,如上图所示,点击“退款”按钮如下图99所示:

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 图99

如上图,点击“确定”如下图100所示:


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图100

如上图100所示,显示“已退款的状态”,同时用户在手机端上收到微信的那边所发送的退款到账通知如下图101所示:

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101

如上图101所示,(注:如果用户使用的是微信绑定银行卡进行支付,当众筹失败后商家在后台进行退款则支持者的资金会退回到银行卡内,具体到账时间以银行实际到账时间为准,如果使用微信零钱进行支付,则立马到账)同时用户会在公众号会发送一条众筹项目已退款请注意查收的提示。


众筹成功流程

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图102

当发起人在规定的时间内完成了众筹项目后,提示项目状态是“众筹成功”的状态,商家在后台点击“结束”按钮,弹出是否确定结束的对话框,然后点击“确定”即可。(注:若发起人完成了众筹项目后,商家没有在后台点击“结束”则众筹成功的目标金额不会到发起人的“我的钱包”内)如下图103所示:

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图103

如上图点击“返回”如下图104所示:


订单管理

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图104

如上图,点击“订单管理”如下图105所示:

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105

如上图105所示,在订单管理里面是记录着用户使用微信支付的订单号、下支付状态、下单时间和支付时间和支付金额,以及收货地址,点击“返回”如下图106所示:

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106

如上图106,点击“反馈问题”如下图107所示:

1476261938325115.png图107

如上图所示,商家可以在这里面看到用户所反馈的问题以及所上传的截图图片,点击“返回”如下图108所示:

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108

如上图108,点击“提现名单”如下图109所示:

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109

如上图109,(如果商家同意用户的申请提现,需要线下打款给到商家)点击“完成”如下图110所示:

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图110

如上图110,点击“确定”如下图111所示:

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图111

如上图所示,就会显示“已处理”的状态。

 

公益众筹操作说明已完成,如有疑问请咨询在线客服。