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操作指南

云商户后台配置

1.云商户简介

云商户商家可在后台进行商户个性化装修,绑定公众号、小程序,结合奖励模式、营销方法,添加应用,获取会员信息资源,打造一个多元化的微商城。

2.登录云商户

打开云商户后台网址。

 

点击“注册账号”。

注意:成为云商户的方法有自主注册账号、管理员在渠道后台新增云商户2种方式。若管理员已在后台添加了云商户,激活后可直接登录,不用注册。

 

填写注册信息,勾选同意,点击“确认注册”即可。

 

注册成功后,输入注册好的手机账号、密码,滑动滚动条验证,点击“登录”。

注意:注册的账号为默认试用期7天,需要联系渠道管理员续费套餐。

 

云商户首次登录后台,必须要添加一个应用才能进入后台。

注意:默认显示渠道后台添加的全部应用,除预告中和已下架的应用无法添加外,选择一个添加即可。

 

完善以上信息,点击“创建应用”。

 

3.概况

创建成功后,点击“查看应用”则到“我的应用”列表查看。

 

①右上角可全屏、查看公告通知、切换系统语言、扫码公众号和小程序二维码,点击头像可查看账号信息、修改密码、切换应用、退出账号。

②提示“还未授权公众号或小程序”,需要前往“应用端口”绑定,具体流程参考另附文档《云商户应用端口管理》。

③指已开启的应用数量;已启用的支付方式,和启用的奖励模式,可点击管理快捷进入。

④平台名称捉取渠道给云商户设置的品牌名,当前版本是套餐名称,到期时间为套餐内时间,若快到期了请尽快联系渠道商续费。

⑤常用功能:显示几个常用的功能按钮,可快捷进入,显示排序是系统默认的。

⑥公告内容是渠道后台发布给云商户的公告通知。

4.我的商户

4.1.应用中心

路径:我的商户→应用中心。

作用:可查看全部应用功能以及应用状态。

 

点击“添加”可添加想要使用的应用,创建成功后,则可到“我的应用”查看。

4.2.我的应用

 

点击“应用名称”进入应用管理页面,也可以点击右上角切换应用。

5.商户装修

5.1.移动端

5.1.1.个性化装修

路径:商户装修→移动端→个性化装修→微信公众号。

作用:可装修微信公众号商城或web app(h5)页面。

 

点击“编辑”。

 

可点击基础组件,编辑组件内容。点击“广告图”可上传图片,选择显示方式,并选择或填写链接,点“+”可继续添加多张图片。

注意:其它组件功能优化中。

 

“橱窗”、“分割线”、“分类图标”都是一样设置上传图片,选择链接页面。

若选择“视频”,则需要填写视频通用代码链接,“滚动广告栏”则可输入公告,在首页滚动播放。点击“保存”即可。

 

返回个性化装修页面,若想添加多个首页模板则可点击“添加”继续新建模板,但只有一个可以设置默认。

 

继续编辑个人中心模板。点击“添加”。

 

点击“新建页面”

 

必填页面名称、设置背景颜色,点击“下一步”。

 

对应选择组件,装修好个人中心页面,点击“保存”。

 

返回个性化装修继续“添加”悬浮导航模板。

点击“新建页面”。

 

输入导航名称、勾选要新建的模板样式、点击“下一步”。

 

①设置悬浮窗口的放置定位,可选择左侧或者右侧。

②上传悬浮导航的图标图片,可点击“添加”添加导航图标,最多可添加15个。

③设置菜单排序、链接类型、链接内容

点击“下一步”。

 

可选择哪些页面显示有悬浮导航,点击“保存”即可。

 

返回个性化装修页面,点击“发布”则可发布和使用该浮动导航。

 

继续添加底部菜单,点击“编辑”可修改模板内容。

 

点击图标可上传图片、编辑菜单标题,选择链接页面。注意:最多只能添加5个底部菜单。点击“下一步”。

 

可选择哪些页面显示有底部菜单,点击“保存”即可。

 

返回个性化装修页面,点击“发布”即可发布和使用底部菜单。

注意:Web APP(H5)可单独设置首页、个人中心、悬浮导航和底部菜单模板,流程和上述一致,也可和微信公众号端共用一个模板。

5.1.2.页面中心

路径:商户装修→移动端→页面中心。

作用:可管理个性化装修页面,并预览效果。

 

5.1.3.商户风格

路径:商户装修→移动端→商户风格→微信公众号。

作用:可单独设置微信公众号和Web APP(H5)端进入个人中心的皮肤颜色。

 

5.2.小程序

小程序需单独设置首页、个人中心、悬浮导航和底部菜单模板,流程和上述一致。

6.会员管理

6.1.用户管理

6.1.1.全部用户

路径:会员管理→用户管理→全部用户→用户列表。

作用:显示所有进入过微商城的用户信息。

 

编辑:可查看用户详细信息,可手动修改身份、查看身份变动记录。

充值:手动给用户充值购物币、积分、零钱。

拉黑:被拉黑的用户不能访问商城。

密码:可帮用户重置登录密码、支付密码。

 

点击“用户组”→“新建分组”。可将用户分到指定分组,此功能暂时优化中。

6.1.2.推广用户

路径:会员管理→用户管理→推广用户。

作用:可查看编辑和管理推广员详情,以及团队信息。

 

编辑:可查看个人信息、变动记录、修改推广员有效时间。

二维码:可查看推广员的微信公众号、小程序的二维码。

取消身份:可取消用户的推广员身份。

6.2.积分管理

6.2.1.积分明细

路径:会员管理→积分管理→积分明细。

 

商家可查看了解积分支出、收入总额、积分变动明细记录。

6.2.2.积分设置

路径:会员管理→积分管理→积分设置。

作用:积分可通过消费、签到、推荐等方式获得,消耗积分的方式则用于后续更新的应用中。

 

①自定义积分名称:可用其它名词代替积分。

②设置积分过期与清除时间。

③设置积分奖励规则:用户可通过关注公众号、绑定手机、完成首单奖励积分。

 

④编辑积分签到的时间段,以及连续签到几次可获得积分,可添加多个时间段和多个连续签到次数可获得积分。

⑤编辑积分签到规则,点击“保存”即可。

6.3.零钱管理

6.3.1.提现管理

路径:会员管理→零钱管理→提现管理。

作用:可查看用户申请提现记录,操作审核通过或拒绝提现。

 

注意:若绑定好微信、支付宝支付,提现可直接到账,若用户申请银行卡提现则需要线下打款。

6.3.2.零钱明细

作用:可查看商家、用户零钱支出与收入的总额、变动明细记录。

 

6.3.3.零钱设置

作用:设置申请零钱提现的规则。

 

①输入零钱名称。

②开启零钱提现开关,勾选可提现账户类型。

③开启零钱提现条件,勾选要达到的提现条件并设置条件规则,条件可多选。

 

④选择提现手续费方式,勾选要使用的手续费规则,并设置规则内容。

⑤提现送购物币,开启后则表示申请提现成功后,可获得购物币奖励。

⑥显示提现规则,开启后用户在提现时可阅读该规则,编辑内容,“保存”即可。

6.4购物币

6.4.1.购物币明细

路径:会员管理→购物币→购物币明细。

 

通过查看购物币明细,方便商家了解购物币支出与收入总额的情况。

6.4.2.购物币设置

路径:会员管理→购物币→购物币设置。

 

编辑购物币名称、设置是否开启购物币抵扣、转赠开关,如上图开启后,设置转赠后余额限制,编辑购物币转赠说明,点击“保存”即可。

7.支付管理

7.1.我的支付

路径:支付管理→我的支付。

 

可查看后台已开启的支付方式,点击“查看配置”可修改配置信息。

7.2.支付方式

7.2.1.零钱支付配置

 

点击“添加配置”。

 

开启零钱支付开关、输入显示名称、设置默认图标、描述,点击“保存”即可。

7.2.2.微信支付配置

注意:提前在微信公众平台开通微信支付功能。可参考另附文档《申请微信支付操作指南》。

 

 

填写信息:

①开启微信支付开关。

②选择版本:根据申请的微信商户号选择,若商户号是10位数,选择新版本;8位数则选择老版本。 

③填写APPID和App Secret:获取路径:微信公众号后台→开发→基本配置。

④填写PaySignKey、商户号:获取路径:微信商户平台→账户中心→API安全→设置密钥。

⑤填写显示名称、设置默认图标、填写描述。

上传退款证书:用户申请退款和提现需要调动退款证书,获取路径:微信商户平台→账户中心→API安全→下载证书。

7.2.3.支付宝支付配置

注意:提前申请企业支付宝账号,并申请开通手机网站支付功能。可参考另附文档《申请支付宝指南》。

 

填写以上对接微信支付的接口信息。

①开启支付宝开关;

②填写支付宝账号、PID、Key,路径:支付宝商户中心→账户管理→查看PID/KEY。

③填写支付宝APPID、商户私钥和支付宝公钥,路径:支付宝开放平台→开发者中心→网页/移动应用→创建支付接入应用能力。

④填写显示名称、上传默认图标和描述,下拉点击“保存”即可。

7.3.支付设置

路径:支付管理→支付设置。

 

设置是否开启支付密码需要绑定手机号码和调整支付顺序。

8.系统设置

8.1.短信设置

路径:系统设置→短信设置。

 

开启短信开关、限制短信对同一个手机的发送秒数、条数,点击“保存”即可。

注意:短信接口选择渠道接口,短信设置以渠道为准,具体可查看另附渠道管理文档或联系渠道管理员。

 

在短信数据可查看统计的剩余短信数量、短信发送状态以及短信发送记录。

8.2.邮箱设置

路径:系统设置→邮箱设置。

作用:可以配置邮箱,接收邮箱提醒信息。

 

开启邮箱开关,输入邮箱名称、邮箱账号、邮箱密码,服务器地址和SMTP服务器端口会自动生成。

注意:若使用新浪邮箱,则“邮箱密码”为邮箱登录密码;若使用QQ、163、126邮箱,则“邮箱密码”为邮箱授权码,授权码获取方式可参考另附文档《邮箱授权码配置流程》。

8.3.定位地图

路径:系统设置→定位地图。

作用:用于对接腾讯定位地图接口。

 

点击“点击进入申请秘钥”则跳转到腾讯位置服务官网,具体流程可参考另附《腾讯地图定位》文档。

8.4.权限管理

路径:系统设置→权限管理→角色管理。

作用:可新建角色,并分配权限给不同的角色管理后台。

 

点击“新建角色”。

 

输入角色名称,勾选权限,点击“保存”。

 

注意:账号数量是指创建账号时引用该角色的数量,当账号数量显示为0时的情况下才能删除角色名称。

 

点击“权限管理”→“新建账号”。

 

输入手机号、设置赋予权限、勾选商户应用,点击“保存”即可。该账号是云商户的子账号,可使用该手机号码登录。

8.5.平台设置

路径:系统设置→平台设置。

 

商户平台名称和LOGO子账号管理员登录账号时可查看到展示效果。

后台登录短信验证:开启后登录后台需要发送短信验证码,要保证短信余额足够。

引导关注公众号:仅支持公众号端,分享商城界面给未关注公众号的用户,则进入商城首页顶部有一个引导关注公众号提示语。

用户绑定手机号:仅支持公众号及H5端,开启后可选择引导绑定和强制绑定。

引导绑定:进入商城首页顶部有一个引导绑定手机号提示语。

强制绑定:未绑定手机号的用户无法进入商城首页,会弹出绑定手机号码界面。

8.6.操作日志

路径:系统设置→操作日志。

作用:记录主账号与子账号操作后台、登录后台的记录,方便商家了解情况。

 

8.7.客服设置

路径:系统设置→客服设置。

作用:可对接第三方客服、QQ客服、微信客服。

 

开启要对接的客服类型开关。

第三方客服需要将第三方提供的链接复制在此处

QQ客服:开启客服按钮,填写客服的QQ号,用户点击“客服图标”,可以跳转QQ至与该QQ号聊天。注意:前提需要打开以下链接做QQ推广:http://shang.qq.com/v3/index.html

 

登录QQ后点击“推广工具”。选择组件样式即可,其它内容无需设置。

 

微信客服仅支持小程序端使用,用户进入小程序可以在小程序端咨询微信客服,首先需要登录微信小程序后台添加客服人员,客服在微信小程序后台回复。

8.8.消息通知

路径:系统设置→消息通知。

 

可预览公众号文本消息,公众号模板消息配置需要在“应用端口”→“公众号”配置,具体流程可参考另附《应用端口管理》文档。

小程序模板消息,点击“查看配置”。

 

输入模板ID,点击保存。

 

模板ID获取路径在微信小程序后台→模板消息→模板库,找到对应的ID填入后台即可。

注意:每个认证服务号或小程序最多可同时启用25个模板ID(相同的模板编号为一个ID);公众号或小程序已添加的模板一旦达到25个,可能无法正常推送消息,此时请商家进入微信公众号后台删除部分不启用的模板。

 

云商户后台配置操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。